Términos y condiciones

Ninguna Santa · versión operativa 2026-10

Compra, stock y pago

La compra se confirma únicamente con stock disponible. Al confirmar el pedido, las unidades quedan reservadas durante 15 minutos para subir el primer comprobante de transferencia. Si el comprobante se sube dentro del plazo, el stock queda protegido mientras Ninguna Santa lo revisa. Las 12 horas corresponden al plazo administrativo de revisión y no vencen automáticamente una reserva protegida.

Comprobante rechazado

Si el comprobante es rechazado, se informa el motivo y se habilita el plazo acordado para reemplazarlo. Si no se reemplaza dentro de ese plazo, el pedido puede cancelarse y liberar el stock.

Preparación y entrega

La comunicación habitual de la tienda informa un plazo de hasta 48 horas desde la aprobación del pago para preparar o despachar el pedido. Como margen ante eventualidades extraordinarias, estos términos contemplan hasta una semana para la gestión del pedido.

Envíos

El envío se paga junto con la compra. En las zonas habilitadas se coordina entrega por moto, habitualmente en la franja de 18 a 20 h. Una dirección válida no implica necesariamente cobertura de moto. Cuando la dirección quede fuera de la cobertura activa, la tienda lo informa antes de confirmar y deriva a los canales oficiales para coordinar.

Entrega fallida

Si una entrega no puede completarse por datos incorrectos, ausencia u otra causa atribuible a la compradora, una reprogramación puede generar un segundo costo de envío. Si el inconveniente corresponde a Ninguna Santa, la solución se coordina sin trasladar ese costo.

Cambios y devoluciones

Los pedidos se revisan caso por caso según el motivo, el estado de la prenda y la normativa aplicable. Las prendas deben conservar etiquetas y permanecer sin uso. Los errores de preparación o posibles fallas de fábrica deben informarse por los canales oficiales para su evaluación.

Contacto

WhatsApp: +54 11 5504-6717 · Email: ningunasantaropa@gmail.com.